Integration · Terminkalender

Agendessa trifft KI-Rezeptionist: Jeder Anruf wird zum Termin

Während Sie schneiden, behandeln oder beraten, hebt der KI-Rezeptionist ab, schaut in Ihren Agendessa-Kalender und vereinbart den Termin gleich selbst.

Die Verbindung ist gratis und ab dem Plan Growth dabei. Agendessa ist eine eigenständige Termin- und Kundensoftware und wird separat abonniert.

Anbindung gratisAgendessa separatTelefon & Website-Chat

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Was die Verbindung kann

Am Telefon und im Chat auf Ihrer Website, auch am Abend, am Wochenende und an Feiertagen.

Sieht, was wirklich frei ist

Der Agent liest bei jedem Gespräch die aktuellen Lücken aus Agendessa, pro Leistung und pro Person im Team. Doppelbuchungen aus einem veralteten Zettel gibt es nicht mehr.

Bucht den Termin selbst

Nach einem klaren „Ja“ des Anrufers steht der Termin in Agendessa, mit Leistung, Uhrzeit und zuständiger Mitarbeiterin, so wie eine Online-Buchung.

Verschiebt und storniert

Kommt etwas dazwischen, findet der Agent den Termin, bietet eine Alternative an oder sagt ihn ab. Geändert wird erst nach Rückfrage.

Erkennt Stammkundschaft

Über die Telefonnummer findet der Agent bestehende Kundinnen und Kunden samt ihren nächsten Terminen und spart sich die Fragerei nach Namen und Geburtsdatum.

Ein Anruf in einer Physiotherapie-Praxis in Graz

Patient: „Grüß Gott, ich bräuchte meinen nächsten Termin, wenn möglich Dienstag in der Früh.“

Agent: „Ich sehe Sie bei Frau Huber. Am Dienstag hätte sie um 7:30 und um 9:00 Uhr Zeit.“

Patient: „7:30 passt.“

Agent: „Dienstag, 7:30 Uhr, Physiotherapie bei Frau Huber. Darf ich den Termin so eintragen?“ … „Passt, ist eingetragen.“

Die freien Zeiten kommen live aus Agendessa, der Termin steht sofort im Kalender der Praxis. Genauso in einem Salon in Linz oder einer Kanzlei in Salzburg.

Für welche Betriebe in Österreich?

Für alle, die mit Terminen arbeiten und nicht ständig zum Telefon laufen können, von Wien bis Bregenz.

Friseure und Barbershops
Kosmetik, Nageldesign und Fußpflege
Ordinationen, Zahnärztinnen und Zahnärzte
Physiotherapie, Ergotherapie und Massage
Psychotherapie und Lebensberatung
Rechtsanwaltskanzleien und Steuerberatung
Fahrschulen, Nachhilfe und Sprachkurse
Kfz-Werkstätten: Service, Pickerl, Reifen

So verbinden Sie beide Systeme

1
API-Schlüssel in Agendessa anlegen
Einstellungen › API & Integrationen öffnen und einen Schlüssel mit den Rechten Lesen, Kunden und Termine erstellen.
2
Im Dashboard von Virtual Receptionist hinterlegen
Unter Integrationen › Agendessa den Schlüssel einfügen und „Test“ drücken. Wird Ihr Betriebsname angezeigt, funktioniert die Verbindung.
3
Agent anbinden, Probeanrufe machen
Wir verbinden Ihren Sprachagenten mit dem Kalender und testen mit Ihnen ein paar typische Anrufe.
4
Rufumleitung einschalten
Sie bekommen eine eigene Nummer für den Agenten oder leiten Ihre Festnetznummer um, rund um die Uhr oder nur außerhalb der Öffnungszeiten.

Kosten auf einen Blick

Für die Verbindung zahlen Sie keinen Cent extra, sie gehört zu Growth, Scale und den Omni-Plänen ab Growth. Ihr Plan bei Virtual Receptionist bleibt, wie er ist, inklusive der Gesprächsminuten.

Der Terminkalender kommt von Agendessa, einer Software für Online-Buchung, Kundenkartei und Terminerinnerungen. Das Abo läuft separat direkt über Agendessa. Wer Agendessa bereits verwendet, braucht nur noch den API-Schlüssel.

Fragen und Antworten

Kostet die Integration extra?+

Nein, die Anbindung an Agendessa ist gratis und in den Plänen mit Integrationen dabei, also Growth und Scale. Es bleibt bei Ihrem gewohnten Monatspreis in Euro.

Brauche ich ein Agendessa-Abo?+

Ja. Agendessa ist ein eigenes Produkt und wird separat bei Agendessa abonniert. Nur die Verbindung der beiden Dienste ist kostenlos.

Wie sieht es mit DSGVO und Datenschutz aus?+

Der Agent bekommt nur, was der API-Schlüssel freigibt: Leistungen, Team, freie Termine und auf Wunsch die Kundin oder den Kunden zur Telefonnummer. Der Schlüssel lässt sich in Agendessa jederzeit widerrufen, Zugriffe werden protokolliert. Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung schicken wir auf Anfrage.

Sehe ich telefonische Buchungen sofort?+

Ja. Der Termin wird angelegt, sobald der Anrufer bestätigt, und steht dann im Agendessa-Kalender wie jede andere Buchung.

Und wenn um die gewünschte Zeit nichts frei ist?+

Dann nennt der Agent die nächsten freien Termine, auf Wunsch auch bei einer Kollegin. Gebucht wird nur, was im Kalender tatsächlich frei ist.

Geht das auch im Website-Chat?+

Ja. Der Chat-Agent nutzt dieselbe Verbindung: Er zeigt freie Termine und trägt die Buchung ein, wenn die Besucherin bestätigt.

Weniger Telefon, mehr Zeit für Ihre Kundschaft.

Rufen Sie eine unserer deutschsprachigen Demo-Rezeptionistinnen an.

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